2020-10-13 9:06 AM
category｜日記
ふと思うこと
「お客様は神様です」
という言葉は、時代錯誤と言うか、元々間違えていると思います。
日本は文句を言ったもの勝ちみたいになっていると感じます。
お客様は神様です、という気持ちをサービスを提供する側が心掛けることは、素晴らしいことです。
でも、客側が偉そうにするための便利な言葉ではありません。
私も何度も、
「俺ら客ですよね？」
「客をなんだと思ってる」
と言われたことがあります。
サービスを提供する側と客は対等ですよ。
中には、まだお金も払っていない人に、自分は客だぞと言われたこともあります。
スーパーなどでも、店員さんに偉そうに話す人を見かけます。
お店や企業に横柄で偉そうに振る舞ったり、高圧的な態度とる人がいなくなることを願うばかりです。
日本は識字率が高く、ほぼほぼ全員が教育を受けているにも関わらずモラルが低すぎると感じています。
もちろん、ＢＭＣもお客様は、選ばせていただきます。
吉沢陸
